Sistema de gestión de restaurante aplicando RPA para automatizar el proceso de solicitudes de pedidos de clientes en la empresa pollería Barbaros Chicken

En este trabajo de investigación que se efectuó en el año 2022, se tuvo como problemática de que la empresa Barbaros Chicken no solo se basa en la gestión de pedidos sino como están funcionando sus procesos en la actualidad, para eso se planteó la implementación de un Sistema RPA (Administración Robótica de Procesos) para mejorar el proceso de pedidos, su objetivo principal fue determinar la influencia de la Automatización Robótica de Procesos en la empresa pollería Barbaros Chicken, la metodología que se empleó en este proyecto de investigación fue el enfoque cualitativo, el tipo de diseño que se uso fue la experimental debido a que nosotros tendremos que analizar los procesos ya existentes de la empresa Barbaros Chicken, ya que se tuvo una población de 50 comensales que asistían a la tienda de lo cual se sacó una muestra de 44 comensales. El aplicativo demostró que genero una agilización en la selección de pedidos, compra de pedidos y facilidad de pago en sus pedidos de un 25% más rápida, para el caso de la dificultad de escoger el pedido redujo en un 48%, al momento de instalar el aplicativo en primera instancia genero un 1% de dificultad ya que no todos se adaptaron al cambio de solicitar un pedido presencial a por un aplicativo móvil. En la investigación se empleó un sistema RPA para evaluar el proceso de pedidos en la empresa Barbaros Chicken de lo cual en base a los resultados demostraron que después del aplicativo hubo un aumento en la rapidez de selección de pedidos, compra de pedidos y facilidad de pago al igual se redujo la dificultad de escoger su pedido y mejorando el tiempo promedio en la creación y toma de pedidos

Implementación de una automatización RPA de la gestión de ticket para reducir el costo en una empresa de telecomunicaciones

En el estudio se identificó el problema para realizar una implementación enfocada en los objetivos y antecedente de la investigación teniendo en cuenta las limitaciones y alcance que se tiene, es así como se plantea una automatización RPA con el diseño y desarrollo de esta tecnología utilizando marco de trabajo Scrum con el fin de solucionar la problemática. El Objetivo general es Implementar una Automatización RPA de la gestión de ticket para reducir el costo en una empresa de telecomunicaciones es así como se dará una solución al problema encontrado en el proceso gestión de ticket y con esto mejorar la eficiencia de las actividades que se realiza en el proceso. Se aplica una metodología de investigación aplicada y cuantitativa con un diseño experimental en un marco de trabajo Scrum donde nos ayudará el como se lleva a cabo la implementación de la automatización del sistema RPA. Por lo que se obtuvo 5 resultados, en el primer resultado se identificó las causas y efectos del problema, como segundo resultado se obtuvo las definiciones de los procesos y objetos, en el tercer resultado, se puede apreciar el diseño como procesos y arquitectura del robot, en el cuarto resultado se puede apreciar el release del desarrollo y el quinto resultado se identifica el análisis del impacto positivo con respecto al beneficio, mostrando el proceso inicial y el proceso de beneficio en el 1, 2 y 3 años seguidos. Las conclusiones se obtuvieron en base a los objetivos específicos, la primera conclusión detalla que es una ayuda en la solución del problema, las causas y efectos, con respecto a la segunda conclusión, definir los procesos y objetos ayuda en el diseño del robot, en el tercera conclusión, el diseño es esencial porque sirve como guía en el desarrollo, en la cuarta conclusión el release es el producto que necesita para desplegar en producción y funcione la solución y como última conclusión se detalla que lo invertido se recuperó en el segundo año logrando ganancias a partir de ese momento.Campus Lima Centr

Desarrollo de un sistema de gestión logística mediante la automatización de procesos (RPA) en la empresa RJ Electric

En la actual tesis se dará a conocer el desarrollo de un sistema de gestión logística mediante la automatización de procesos (RPA) en la empresa RJ Electric. El problema de la investigación fue que la empresa presenta una deficiencia tecnológica en el área de gestión logística (tareas repetitivas, control de stock desactualizados, etc.) por lo cual se ve necesario emplear la automatización robótica de procesos (RPA) para reducir tiempo y mejorar los procesos de la empresa. El objetivo de la investigación es determinar la influencia de la automatización de procesos (RPA)en el sistema de gestión logística en la empresa RJ Electric. La metodología utilizada en el proyecto de investigación es de tipo aplicada con enfoque cualitativo y diseño experimental

Propuesta de automatización para el incremento de la productividad en la gestión documentaria y administrativa de una empresa mediante el uso de automatización robótica de procesos

La presente investigación se ha ejecutado en una empresa perteneciente a la industria médica, encargada de la distribución de equipos médicos ubicada en Lima, la cual tiene como objetivo ser la mejor empresa de equipamientos médicos a nivel nacional, brindando productos y servicios de excelente calidad a sus clientes. En los últimos años los trabajadores del área administrativa presentaron problemas con el manejo de la gestión documentaria y administrativa, ya que no cuentan con un sistema el cual les permita agilizar sus procesos. Teniendo en cuenta lo antes mencionado, se vieron en la necesidad de automatizar los procesos del área administrativa para brindar a sus trabajadores y clientes una mejor calidad en la venta de sus equipos médicos y en los servicios de programación de estos. Por consiguiente, la presente investigación propuso la automatización de la gestión mediante el uso de RPA, empleando de apoyo herramientas como DMAIC y la metodología ágil Scrum, con el fin de detallar de forma clara el proceso de la investigación. Con esta propuesta se obtuvo mejores resultados de los indicadores (eficiencia administrativa, agilización de ubicación documental y disposición documental), ya que mediante el uso del RPA se incrementó al 70% la productividad dentro de la gestión administrativa de la empresa. Por ello, se realizó una simulación del sistema actual y propuesto mediante el uso del software Bizagi para modelar el escenario ideal y realizar un análisis de los resultados

Automatización robótica de procesos utilizando la metodología xp para mejorar la gestión de ventas en línea en la empresa Apuesta Total Casino Allegro, Piura

Esta investigación obtuvo como objetivo general mejorar la gestión de ventas en línea de la empresa de Apuesta Total Casino Allegro – Piura, mediante la Automatización Robótica de Procesos utilizando la metodología XP aplicando como tipo de investigación aplicada, el diseño experimental y una población de 30 registros y la técnica de recolección de datos como observación directa e indirecta. Los resultados del primer objetivo específico del pre-test han demostrado una media de 11.23 minutos en comparación al post-test con una media de 2.67 minutos mostrando una disminución de 8.56 minutos esto equivale un 77%. El segundo objetivo específico demuestra en el pre-test, una suma de 7084 minutos, la media 236.13 minutos, en el post-test una suma de 830 minutos y la media de 27.67 minutos mostrando una disminución de 208.46 minutos en la media de ambas pruebas que equivale un 88% reduciendo el tiempo. El tercer objetivo demostró un promedio de 27.57 errores, en el post-test con un promedio de 0.60 errores, mostrando una disminución de 26.97 equivalente un 98% de diferencias entre ambas pruebas demostrando una gran disminución de índice de errores en el registro de Google Forms

Diseño Automatizado de Horno en el Proceso de Secado de Madera en la Empresa Inversiones Valle Sur SRL

Este trabajo de investigación responde a la problemática; ¿De qué manera el diseño automatizado del horno influye en el proceso de secado de madera en la Empresa Inversiones Valle Sur SRL?, el objetivo general debe determinar la influencia del Diseño Automatizado del horno en el proceso de secado de madera en la Empresa Inversiones Valle Sur SRL, y la hipótesis a contrastarse es el diseño automatizado influye de manera significativa en el proceso de secado de la madera en la empresa Inversiones Valle Sur SRL. La metodología de investigación es científica, el tipo de investigación es aplicada, con un nivel explicativo y el diseño experimental. Así mismo, la población de muestra está conformada por 5,300.00 p2 de madera tornillo registrados, bajo una muestra dirigida de 30 registros. En conclusión, al diseñar el horno se logró mejorar el control de la temperatura y humedad relativa en la empresa Inversiones Valle Sur SRL, por lo que el diseño cumplirá con satisfacer las necesidades determinadas

Diseño Automatizado de Horno en el Proceso de Secado de Madera en la Empresa Inversiones Valle Sur SRL

Este trabajo de investigación responde a la problemática; ¿De qué manera el diseño automatizado del horno influye en el proceso de secado de madera en la Empresa Inversiones Valle Sur SRL?, el objetivo general debe determinar la influencia del Diseño Automatizado del horno en el proceso de secado de madera en la Empresa Inversiones Valle Sur SRL, y la hipótesis a contrastarse es el diseño automatizado influye de manera significativa en el proceso de secado de la madera en la empresa Inversiones Valle Sur SRL. La metodología de investigación es científica, el tipo de investigación es aplicada, con un nivel explicativo y el diseño experimental. Así mismo, la población de muestra está conformada por 5,300.00 p2 de madera tornillo registrados, bajo una muestra dirigida de 30 registros. En conclusión, al diseñar el horno se logró mejorar el control de la temperatura y humedad relativa en la empresa Inversiones Valle Sur SRL, por lo que el diseño cumplirá con satisfacer las necesidades determinadas

Automatización de pruebas para optimizar los procesos de desarrollo de software para gestión de productos de belleza

El presenta proyecto desarrollado, busca mejorar el proceso de desarrollo de software utilizando la metodología Scrum como un entorno de trabajo ágil en la empresa de desarrollo de tecnología digital INETUM por encargo de la corporación de EMPRESA DE PRODUCTOS DE BELLEZA. La investigación tuvo como objetivo general Automatizar las pruebas para optimizar los procesos de desarrollo de software para gestión de productos de belleza. Generalmente se carece de metodologías de desarrollo dentro del marco de trabajo colaborativo, sobre todo, en el caso de desarrollar proyectos relacionados con los sistemas de información; pero gracias al esfuerzo realizado por el Team Scrum se pudo obtener la automatización de pruebas para optimizar los procesos de desarrollo de software para la gestión de los productos de belleza; buscando que los objetivos se enfoquen directamente en los usuarios del sistema tanto internos como externos. Por esta razón, recurrimos a la metodología Scrum puesto que presenta un entorno de trabajo ágil con lo que se logra la integración del usuario al proceso de desarrollo del sistema, así mismo se tuvo el compromiso de todo el equipo de desarrollo para obtener un software de calidad que cumpla con los requerimientos de los clientes y también que sea satisfactoria para el cliente, mediante la utilización de buenas prácticas de Scrum. Por los resultados obtenidos, las herramientas de programación nos permitieron obtener un entendimiento de las funcionalidades codificadas, integración de analistas y programadores, un perfecto manejo de código fuente en función del tiempo y también un control ante errores eventuales y actualizaciones que podría requerir. Por otro lado, Las normas y estándares internacionales establecidos que forman la familia ISO/IEC 25000 nos brindaron toda una gama de características y sub características de calidad que permiten evaluar el grado de funcionalidad del producto final software de desarrollo; también se tuvo que considerar metodologías de desarrollo tradicionales que sirvió de referencia al producto software que se desarrolló.The present project seeks to improve the software development process using the Scrum methodology as an agile work environment in the digital technology development company INETUM on behalf of the EMPRESA DE PRODUCTOS DE BELLEZA corporation. The general objective of the research was to automate testing to optimize software development processes for beauty product management. Generally there is a lack of development methodologies within the framework of collaborative work, especially in the case of developing projects related to information systems; but thanks to the effort made by Team Scrum, it was possible to obtain the automation of tests to optimize the software development processes for the management of beauty products; seeking that the objectives are focused directly on the users of the system, both internal and external. For this reason, we resorted to the Scrum methodology since it presents an agile work environment with which the integration of the user to the system development process is achieved, likewise we had the commitment of the entire development team to obtain a quality software that meets customer requirements and is also satisfactory for the customer, through the use of good Scrum practices. By the results obtained, the programming tools allowed us to obtain an understanding of the coded functionalities, integration of analysts and programmers, a perfect management of source code in function of time and also a control before eventual errors and updates that could be required. On the other hand, the established international norms and standards that form the ISO/IEC 25000 family provided us with a whole range of quality characteristics and sub characteristics that allow us to evaluate the degree of functionality of the final software development product; we also had to consider traditional development methodologies that served as a reference to the software product that was developed.Campus Lima Centr

El impacto del uso de la automatización robótica de procesos en la motivación interna laboral en Votorantim Internacional CSC

La presente investigación tiene como objetivo evaluar el impacto que tiene el uso de la automatización robótica de procesos (RPA) en los puestos de trabajo sobre la motivación interna laboral de los colaboradores de Votorantim Internacional CSC. Las herramientas que se emplearon para la recolección de datos fueron: el cuestionario de diagnóstico de trabajo (JDS), el cual se basa en el modelo de las características del puesto de trabajo, aplicado a una muestra de 89 trabajadores; y las entrevistas telefónicas aplicadas a seis trabajadores a modo de complemento para la investigación. Los resultados obtenidos mostraron que el uso de la RPA en el trabajo genera un impacto positivo en las siguientes variables: el potencial motivacional del puesto, la significatividad experimentada, la responsabilidad experimentada y la motivación interna laboral. Por el contrario, se halló que el uso de la herramienta impacta de manera negativa en la variable de conocimiento de los resultados. Con esto, se evidenció la necesidad de brindarle mayor atención a la automatización, debido a su impacto en la organización y en las personas, sin relegar la importancia de una buena gestión humana y el involucramiento de los trabajadores en la implementación de tal tecnología.The present research aims to evaluate the impact of the use of robotic process automation in different positions of the internal work motivation of Votorantim Internacional CSC employees. The tools used for data collection were: The Job Diagnostic Questionnaire (JDS), based on the model of job characteristics, which was applied to a group of 89 workers; and the telephone interviews that were applied to six workers as a complement to the investigation. The results obtained showed that the use of robotic process automation at work generates a positive impact on the following variables: the motivational potential of the position, the significance experienced, the responsibility experienced and the internal motivation at work. On the other hand, it was found that the use of the tool has a negative impact on the variable of knowledge of the results. According to the analysis of these results, it is necessary to pay more attention to the automation tool, due to its impact on the organization and people, without relegating the importance of good human management and the involvement of workers in the implementation of this technology